Vozniy.com – Интернет блог про бизнес и актуальные вещи

Покупатели не доверяют Интернету


По-русски Українською
9th Июнь 2008

Покупатели не доверяют Интернету

posted in Интернет |

Покупатели не доверят ИнтернетуПо итогам недавно проведенного исследования Pew Internet and American Life Project, люди мало обращают внимание на советы Интернета при принятии решений о покупках. Конечно информация, полученная в Сети, учитывается, но решающая роль все-таки принадлежит оффлайной информации, включающей в себя советы друзей и продавцов. Исследование проводилось по следующим видам товаров: музыкальные носители, цифровые файлы, мобильные телефоны, бытовая электроника, а так же недвижимость.

По мнению Джона Хорригана, являющегося заместителем руководителя отдела исследований Pew Internet and American Life Project, сегодня при помощи Интернета люди лишь исключают те варианты товаров, которые им явно не подходят. Кроме того, Интернет как бы направляет покупателей на правильный путь поиска товара, но не становится главным советчиком.

В ходе опроса выяснилось, что только 10% покупателей объектов жилой недвижимости и мобильных телефонов принимали свое решение о покупке, следуя советам глобальной паутины. Для покупателей музыкальных носителей этот процент составил 7%. При этом только 22% людей, приобретавших музыкальные носители, и 7% из тех, кто покупал мобильные телефоны, сделали это в Интернет-магазинах.

Джон Хорриган уверен, что единственная возможность для Интернет-магазинов догнать своих оффлайновых конкурентов – это предоставлять покупателям исчерпывающую информацию о товарах. Кроме того, онлайновым продажам способствует возможность оставить свой комментарий о приобретаемом товаре и личное общение с продавцом.

У нас же, в Украине, все с точностью и наоборот. Покупатели идут в оффлайновый магазин и выбирают интересующую их модель, а потом садятся и серфят интернет. После того, как нашли точно такую же модель как увидели в магазине выбирают только те интернет магазины, у которых цена минимальна и заказывают с доставкой надом. На мой взгляд одно из преимуществ интернет магазинов это бесплатная доставка и цена, которая ниже чем в магазинах бытовой техники.

Насчет того стоит ли прислушиваться к мнению глобальной сети, то тут уже сложно сказать, так как маркетологи не дремлют и в сети распространяется множество заказных постов на блогах о преимуществах того или иного товара. Мне кажется, что лучше всего спрашивать на тематических форумах, там более-мение будет достоверная информация.

Понравилась статья? Подпишись на RSS-ленту!

There are currently 2 responses to “Покупатели не доверяют Интернету”

Why not let us know what you think by adding your own comment! Your opinion is as valid as anyone elses, so come on... let us know what you think.

  1. 1 On Июнь 9th, 2008, RealSaw said:

    При покупке мобильного телефона я полагался на советы расположенные в интернете! Продавец никогда не скажет недостатки товар!

  2. 2 On Июнь 10th, 2008, dv said:

    RealSaw все от продавца зависит :-)
    Я же говорю у нас все наоборот, мы же не тупые – прислушаемся к общественности.

  • Календарь

  • Сентябрь 2022
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Сен    
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930  
rss posts

Enter your email address:

Delivered by FeedBurner




    Наши партнеры: